Jak możemy Ci pomóc?
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące faktur, KSeF, kosztów, podatków i obsługi konta.
Pierwsze kroki
Jak zacząć korzystać z Invora?
Załóż konto, dodaj dane firmy, skonfiguruj numerację dokumentów, a następnie dodaj pierwszego kontrahenta lub produkt. Jeżeli korzystasz z KSeF, konfigurację połączenia wykonaj dopiero po zweryfikowaniu danych firmy.
Czy mogę obsługiwać więcej niż jedną firmę?
System posiada mechanizm wielu firm oraz przełączania aktywnej firmy. Dostępność może zależeć od planu i przypisanych uprawnień użytkownika.
Jak dodać kolejnego użytkownika?
W module firmy można dodać użytkownika i nadać mu rolę. Należy przyznawać tylko uprawnienia potrzebne do wykonywania jego zadań.
Faktury i dokumenty
Czy mogę wystawiać faktury VAT i proformy?
Moduł sprzedaży obejmuje tworzenie dokumentów i obsługę faktur. Konkretny zakres typów dokumentów zależy od wdrożonych funkcji w danej wersji systemu.
Czy fakturę można pobrać jako PDF?
Tak, system posiada mechanizm generowania i pobierania dokumentów PDF dla faktur.
Gdzie zapisują się kontrahenci i produkty?
Dane kontrahentów i katalog produktów są dostępne w osobnych modułach, dzięki czemu można je ponownie wykorzystywać przy kolejnych dokumentach.
KSeF
Czy Invora integruje się z KSeF?
System posiada moduł konfiguracji KSeF, obsługę dokumentów i statusów. Przed pracą produkcyjną należy skonfigurować właściwe środowisko i dane autoryzacyjne.
Czy wysłanie dokumentu do KSeF zwalnia z kontroli danych?
Nie. Użytkownik nadal powinien zweryfikować dane dokumentu, kontrahenta, stawki podatku i wymagane pola przed wysłaniem.
Księgowość i koszty
Czy system obsługuje koszty firmowe?
Tak, dostępne są moduły kosztów, importu dokumentów, załączników i raportowania.
Czy mogę prowadzić PKPiR i ewidencję VAT?
System zawiera moduły PKPiR oraz ewidencji VAT sprzedaży i zakupów. Przed użyciem produkcyjnym konfiguracja podatkowa firmy powinna być sprawdzona pod kątem rzeczywistej formy opodatkowania.
VAT, ZUS i podatki
Czy Invora wylicza zobowiązania podatkowe?
System posiada moduły podatków, VAT i ZUS. Wyniki zależą od poprawnej konfiguracji i danych źródłowych, dlatego przed wysłaniem deklaracji lub płatnością należy zweryfikować wartości.
Czy system zastępuje księgowego lub doradcę podatkowego?
Nie w każdej sytuacji. Oprogramowanie automatyzuje procesy i obliczenia, ale nietypowe transakcje, spory interpretacyjne i decyzje podatkowe mogą wymagać konsultacji ze specjalistą.
Bezpieczeństwo
Jak chronić konto?
Używaj unikalnego hasła, nie udostępniaj danych logowania, wylogowuj się na współdzielonych urządzeniach i ograniczaj uprawnienia użytkowników do niezbędnego zakresu.
Co zrobić, gdy podejrzewam nieautoryzowany dostęp?
Zmień hasło i skontaktuj się z obsługą. Jeżeli dostęp dotyczy również systemów zewnętrznych, takich jak KSeF, należy rozważyć unieważnienie lub zmianę danych autoryzacyjnych.
Integracje i API
Czy Invora ma integracje z zewnętrznymi usługami?
Architektura systemu przewiduje integracje, między innymi z KSeF i usługami Google. Zakres aktywnych integracji zależy od konfiguracji wdrożenia.